特定商取引法表示
- 販売主
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アイテル株式会社
- 所在地
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大阪府大阪市淀川区宮原4-3-12新大阪明幸ビル6階
- 電話番号
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- メールアドレス
- 販売責任者
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鎌田弘之
- 商品代金以外の必要料金
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出張作業の場合、出張費が必要です。出張費の金額については各商品ページで案内しております。
- 商品代金の支払い時期
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・クレジットカードによる事前決済
・取付作業完了後の現金お支払い
・弊社口座への事前のお振込
- 注文方法
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当WEBサイト各商品のご注文ページから受付いたします。
- 商品引渡時期
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お取付・お引き渡しの日程につきましては、ご成約お手続完了後、弊社の担当者よりお電話またはメールにてご連絡の上、調整させていただきます。
- お支払い方法
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クレジットカード(事前のネット決済のみ・作業当日のカードお支払いは不可), 当日、作業完了後の現金お支払い(栃木パートナーズピット作業の方は現金不可), 銀行振り込み(事前のご入金となります)
- 返品・交換について
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・取付作業完了後、製品に不具合があった場合は、取付をおこなった技術者、もしくは弊社アフターサービス窓口にご連絡ください。弊社の保証規定、アフターサービス規定に従い、交換・修理等、対応させていただきます。
- 返品特約に関する重要事項
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・お客様都合による返品・交換等には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
・ご予約後のキャンセルは3営業日以前までにお願いいたします。作業当日のキャンセルは承れません。
- プライバシーポリシー
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アイテル株式会社(以下、「当社」という。)は,ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」という。)を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
【1.事業者情報】
法人名:アイテル株式会社
住所:〒532-0003 大阪市淀川区宮原4-3-12 新大阪明幸ビル6階
代表者:永田尚
【2.個人情報の取得方法】
ユーザーが商品購入等で当社を利用される際、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなどの情報を取得させていただきます。
お問い合わせフォームやコメントの送信時には、氏名・電話番号・メールアドレス等をご入力いただくことがあります。
【3.個人情報の利用目的】
当社が事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
(a)受託した業務の遂行およびその契約履行、アフターサービスのため。
(b)商品やサービスを提供したあとに電話や挨拶状などにより、お客様の満足度、あるいは反応を調べること。
(c)当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メール、メールマガジンなどの方法によりご案内すること。
(d)商品開発、新規サービスあるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査・取材等を実施すること。
(e)属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、当社提供サービスの提供のため。
(f)市場分析、クリック情報に基づく広告の効果測定、マーケティングの実施のため。
(g)満期保険のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
(h)お取引に際しての与信管理
【4.個人情報の適切な管理】
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な是正処置を講じます。
【5.個人データの第三者提供について】
当社は、業務委託先への提供の場合(第2項)又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
1.お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2.あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に、当社業務上、必要なサービス提供に必要最小限の個人情報を開示・提供する場合
3.統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
4.法令に基づいて司法機関、行政機関等から法的義務を伴う要請を受けた場合
5.人の生命、身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であり、且つ本人の同意を得ることが困難な場合
6.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
【6.個人情報の取扱いの委託】
公表、通知した目的の達成の為に、第三者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合、委託先の適切な管理、監督に努め、漏洩の防止を図ります。
【7.保有個人データの開示、訂正】
当社が取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応いたします。
【8.個人情報に関するお問い合わせ窓口】
個人情報保護方針の内容等についてのお問合せは、下記窓口までお願いいたします。
なお、個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求された場合につきましては、所定の手数料(郵便切手1500円)をご負担いただきます。
受付窓口:アイテル株式会社 本社総務人事部
連絡先TEL:06-6151-3601
【9.開示等の手続について】
当社では、保有個人データに関して、ご本人の情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去をします。
ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります)。
【10.SSL(Secure Socket Layer)について】
当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。
【11.免責事項】
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
【12.リンク】
当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。
- よくあるご質問
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下記リンク先によくあるご質問をまとめています。ご確認ください。
【よくあるご質問集】